Staff-Team im Blick
Profile und Rollen machen die Struktur des Serverteams nachvollziehbar.
VirtualWorkspace-EditionDein Serverteam. Gut organisiert.
NEXUS Virtual ist die Workspace-Edition für Gaming-Communities und FiveM-Teams. Sie unterstützt die Arbeit hinter dem Spielserver mit Teamübersicht, Dienstsystem und dokumentierten Supportvorgängen.
Community-Leitungen und Serverteams
VirtualProduktübersichtDEIN ÜBERBLICK
Alles an seinem Platz.
Staff-TeamRollen und Zuständigkeiten
TeamDienstübersichtDie Arbeit im Team koordinieren
DienstSupportvorgangSachverhalt und Übergabe
Support01 / ÜBERBLICK
Wofür steht
NEXUS Virtual?
Eine Community lebt auch von der Arbeit hinter den Kulissen. Virtual gibt Teamleitungen und Supportern einen gemeinsamen Ort für Zuständigkeiten, Dienstzeiten und die Übergabe von Fällen.
02 / DIE SCHWERPUNKTE
Im Detail durchdacht.
Die wichtigsten Bereiche verständlich erklärt.
Support dokumentieren
Einträge halten Discord-Namen, Discord-ID, Sachverhalt und den Zeitpunkt eines Falls zusammen.
Dienste koordinieren
Teammitglieder erfassen ihre Dienstzeit und stimmen die Arbeit im Team ab.
Intern kommunizieren
Teamchat und persönliche Nachrichten unterstützen Absprachen zwischen Teammitgliedern.
Community-Termine
Besprechungen, Teamtermine und nächste Schritte lassen sich gemeinsam vorbereiten.
Verbindungen planen
NEXUS Connect ergänzt das Konzept für Discord- und TeamSpeak-Anbindungen. Der Umfang hängt von der jeweiligen Integration ab.
03 / EIN BEISPIEL
Ein Supportfall wird übergeben
Dienst beginnen
Ein Teammitglied beginnt seinen Dienst und stimmt sich mit dem Staff-Team ab.
Fall festhalten
Der Supporter dokumentiert Discord-ID, Sachverhalt und die Bearbeitung.
Kontext weitergeben
Die nächste Schicht kann anhand des Eintrags nachvollziehen, worum es geht.
04 / ZUSAMMENSPIEL
Passend verbunden.
Diese Bereiche ergänzen den Blick auf Virtual.
Schnittstellen
NEXUS Connect
Das Konzept für Verbindungen zwischen Workspace, Discord und TeamSpeak.
IntegrationskonzeptEntdecken
Die Plattform
NEXUS Workspace
Aufgaben, Kalender und Teamchat in einer gemeinsamen Arbeitsumgebung.
WorkspaceEntdecken
Hilfe und Betreuung
NEXUS Support
Orientierung und persönliche Unterstützung rund um Konto, Workspace und Funktionen.
ServiceEntdecken
05 / FRAGEN & ANTWORTEN
Gut zu wissen.
Weitere Fragen? Wir helfen dir beim passenden Einstieg.
Kontakt aufnehmenIst Virtual speziell für FiveM gedacht?
FiveM ist ein wichtiger Anwendungsbereich. Die Teamorganisation kann auch für andere Gaming-Communities interessant sein.
Ist Connect automatisch enthalten?
Der Umfang einer Verbindung richtet sich nach der jeweiligen Integration und dem Angebot. Verbindliche Angaben findest du in der aktuellen Workspace-Tarifübersicht.
Wo sehe ich die verfügbaren Tarife?
Die Lizenzseite von NEXUS Workspace enthält den Wechsel zwischen Business und Virtual sowie den Tarifvergleich.
DER NÄCHSTE SCHRITT
Entdecke NEXUS Virtual.
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